Livraisons & Retours

La livraison est gratuite partout en France. Pour les DOM-TOM et les pays étrangers, la livraison coûte 9€90.

Le traitement de votre commande, la manufacture des produits, le contrôle qualité et le transport (gratuit) prennent environ 7 à 15 jours ouvrables. La plupart de nos produits sont directement importés d’Inde où ils sont fabriqués artisanalement.

Certes, les délais de livraison sont un peu plus longs que sur d’autres géants du e-commerce, mais en commandant sur Univers Bouddhiste, vous aidez une entreprise française ainsi que les artisans qui confectionnent les différents produits.

Il peut parfois y avoir des des délais supplémentaires, indépendamment de notre volonté. Dans ce cas, nous vous préviendrons directement par e-mail.

Si vous avez commandé plusieurs articles, il se peut que la réception soit différée. En effet, pour accélérer le processus de livraison, vos articles sont expédiés dès qu’ils sont prêts. 

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours, à compter de la date de réception du colis, pour retourner votre article.

Les frais de retour sont à votre charge. L’article doit être dans son état d’origine et dans son emballage pour que le retour soit accepté. 

Paiements & Sécurité

Vous pouvez régler en Carte Bleue grâce à notre partenaire Stripe. Toutes les CB sont acceptées (mastercard, visa, american express, etc.).

Les paiements sont entièrement sécurisés grâce au cryptage SSL et vos données sont protégées.

Vos données bancaires et personnelles sont totalement sécurisées grâce au cryptage SSL. En effet, le cadenas que vous pouvez apercevoir dans la barre d’url indique que vos données sont cryptées.

Vos données personnelles (Nom, Prénom, Téléphone, Adresse) sont utilisées uniquement pour traiter votre commande. Nous n’utiliserons jamais vos données personnelles dans un autre but.

Votre e-mail pourra être utilisé pour recevoir les bons plans de notre Club Zen. Bien-sûr, vous pourrez vous désinscrire sur un simple clique.

Si vous avez d’autres questions, vous pouvez nous contacter.