Konaklamalar ve Dönüşler
Fransa'nın her yerine teslimat ücretsizdir. Fransız Denizaşırı Toprakları ve yabancı ülkeler için teslimat ücreti 9 €'dur.
Siparişinizin işlenmesi, ürünlerin üretilmesi, kalite kontrolü ve nakliye (ücretsiz) yaklaşık 7 ila 15 iş günü sürer. Ürünlerimizin çoğu Hindistan'dan doğrudan ithal ediliyor ve el işçiliği yapılıyor.
Elbette teslimat süreleri diğer e-ticaret devlerine göre biraz daha uzun ama Univers Bouddhiste'den sipariş vererek hem bir Fransız firmasına hem de farklı ürünler yapan zanaatkarlara yardımcı oluyorsunuz.
Bazen kontrolümüz dışında ek gecikmeler olabilir. Bu durumda sizi doğrudan e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.
Birden fazla ürün sipariş ettiyseniz, teslim alma işlemi gecikebilir. Aslında teslimat sürecini hızlandırmak için ürünleriniz hazır olur olmaz gönderilir.
Yasaya göre, ürünü iade etmek için paketi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 günlük bir süreniz var.
İade masrafları sizin sorumluluğunuzdadır. İadenin kabul edilebilmesi için öğenin orijinal durumunda ve ambalajında olması gerekir.
Ödemeler ve Güvenlik
Partnerimiz Stripe sayesinde Carte Bleue ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm kredi kartları kabul edilir (mastercard, visa, American express vb.).
SSL şifreleme sayesinde ödemeler tamamen güvenlidir ve verileriniz korunur.
SSL şifreleme sayesinde bankacılık işlemleriniz ve kişisel verileriniz tamamen güvende. Aslında URL çubuğunda görebileceğiniz asma kilit, verilerinizin şifrelendiğini gösterir.
Kişisel verileriniz (İsim, Ad, Telefon, Adres) sadece siparişinizin işlenmesi için kullanılmaktadır. Kişisel verilerinizi asla başka bir amaçla kullanmayacağız.
E-postanız Zen Kulübümüzden iyi fırsatlar almak için kullanılabilir. Elbette basit bir tıklamayla aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.
Başka sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz temas.